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Problemas frecuentes

Situaciones habituales en operación: qué revisar en vMix y en aMix antes de contactar soporte.

aMix no corta inputs o «Probar conexión» falla

  • Confirmá que vMix está abierto con el preset correcto.
  • En vMix → Web Controller, activá acceso para Controller, Shortcuts, Titles y Tally API.
  • Revisá puertos TCP/HTTP en Configuración → Conexión vMix (por defecto 8099 y 8088).
  • Si la app intenta reabrir vMix sola, verificá que la ruta del .vmix y del ejecutable sean correctas.

No veo vídeo de YouTube en vMix

Primero mirá el rol del panel al aire y el mensaje que muestra aMix:

  • · obteniendo vídeo — aMix está intentando bajar el enlace de YouTube. Puede verse negro en vMix un rato; es normal hasta ~45 s.
  • · error al obtener vídeo — YouTube no respondió o el vídeo no está disponible (sin conexión, enlace caído, restricciones). aMix pasa al siguiente capítulo.
  • · sin señal NDI — El vídeo ya se obtuvo pero no sale imagen por la fuente «Amix». Ahí sí revisá el input NDI en vMix.
  • En vMix debe existir un input NDI con fuente Amix.
  • En aMix → Configuración → Inputs vMix…, el Input NDI debe apuntar a ese input (Leer inputs con vMix abierto).
  • Comprobá que el bloque de YouTube esté al aire en modo automático y dentro del horario del programa.
  • Si la imagen se entrecorta, cerrá otras aplicaciones pesadas en la PC o bajá la calidad en Menú → YouTube / NDI….

Guía completa: Programa de YouTube.

La tanda cortó el capítulo o volvió al inicio

  • Tras una tanda, un programa de YouTube debe continuar donde quedó. Si no ocurre, actualizá a la última versión de aMix.
  • Si querés evitar cortar capítulos casi terminados, activá Posponer tanda si el capítulo tiene ≤ … min en Inputs vMix… (detalle).
  • En programa por carpeta, el fin de capítulo lo marca vMix según el clip en la lista; revisá que la lista de programación tenga el archivo correcto.

Tituladores o gráficas no aparecen

  • El input debe ser Title, GT o XAML, no un clip de vídeo solo.
  • Usá Actualizar campos en el editor del programa con vMix abierto.
  • Revisá el canal de overlay en Inputs vMix… (distinto del overlay de gráfica de programa).
  • Comprobá la plantilla: %capitulo% toma el texto amigable si lo definiste.

Licencia no activa o cambié de PC

  • Ingresá con el mismo correo de compra en Mi cuenta y revisá el estado del plan.
  • Desde la cuenta o menú Licencia, liberá la instalación anterior antes de activar en otra máquina.
  • Si persiste, usá Contacto indicando el correo de la compra.